Trích dẫn Gửi bởi DIRECTOR1910 Xem bài viết
Cái chúng tôi cần thật đơn giản

Từ khi Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước (UBCK) ra Văn bản số 450/UBCK-QLKD ngày 08/2/2010 yêu cầu các CTCK đóng cửa đại lý nhận lệnh (ĐLNL) trên toàn quốc trước ngày 10/4/2010 và tiếp đó là thông báo của VNDirect sẽ triển khai đóng cửa ĐLNL tại Cần Thơ trong tháng 3 này, thì chúng tôi, những NĐT của VNDDirect trực thuộc ĐLNL tại Cần Thơ rơi vào cảm giác buồn lo khó tả.
Có lẽ, chúng tôi là những NĐT đã đến với VNDirect Cần Thơ sớm nhất, bắt đầu từ đầu năm 2008. Đa số trong chúng tôi thực hiện lệnh giao dịch thông qua hình thức online, thỉnh thoảng mới đến sàn nhờ nhân viên môi giới tư vấn thêm để việc đầu tư được hiệu quả hơn.
Công bằng mà nói, so với một số CTCK khác, mức độ chuyên nghiệp tại đây chưa hơn được một số nơi. Về vai trò môi giới, tư vấn đầu tư của nhân viên ở đây cũng chỉ ở mức trung bình. Vậy nhưng, có nhiều NĐT trong số chúng tôi đã bỏ tài khoản ở những công ty khác để đến với VNDirect Cần Thơ.
Lý do thật đơn giản, vì nhân viên ở đây có những cái mà NĐT như chúng tôi cần, đó là sự đồng cảm, trách nhiệm với công việc và luôn xem trọng quyền lợi của NĐT.
Khi đầu tư thắng lợi, có mấy ai trong chúng ta cần sự san sẻ? Tuy nhiên, TTCK Việt Nam trong thời gian qua hẳn đã làm số đông NĐT đau lòng. Chính những lời động viên, an ủi lúc này mới thật quý giá. Những lời động viên ấy sẽ nâng ta dậy khi ta sắp quỵ xuống. Giúp chúng ta lại có được niềm tin trong cuộc sống, sáng suốt hơn trong quá trình đầu tư sau này. Ở VNDirect Cần Thơ, NĐT chúng tôi đã có được sự đồng cảm, sự chia sẻ rất lớn từ nhân viên môi giới.
Nhiệm vụ chủ yếu của nhân viên môi giới, theo chúng tôi, có lẽ là tư vấn đầu tư và nhận lệnh, đặt lệnh đúng theo yêu cầu của NĐT. Nếu chỉ vậy thôi thì chúng tôi đã không quá gắn bó với VNDirect Cần Thơ. Dù đa số trong chúng tôi sử dụng online, nhưng đôi khi phải đi công tác không có điều kiện theo dõi diễn biến thị trường, chúng tôi phải nhờ nhân viên môi giới giúp thực hiện lệnh. Điều đáng nói ở đây là nhân viên môi giới không chỉ nhận thông tin của chúng tôi và thực hiện, mà ý thức trách nhiệm được thể hiện qua việc bảo vệ quyền lợi NĐT. Có nhiều khi nhân viên môi giới đã liên hệ lại với chúng tôi đề nghị sửa đổi lệnh, vì nếu thực hiện đúng theo yêu cầu sẽ thiệt hại cho NĐT.
Chúng tôi hiểu, khi không thực hiện lệnh giao dịch thì cũng đồng nghĩa doanh thu của VNDirect mất đi một ít. Nhìn ở một góc độ nào đó, nhân viên môi giới đã sai quy định và làm ảnh hưởng đến quyền lợi của VNDirect. Nhưng nhìn nếu nhìn rộng hơn, chúng tôi cho rằng, VNDirect đã xuất sắc khi đào tạo ra được những con người như vậy. Ông bà ta có câu “Chọn mặt gửi vàng”. Với VNDIRECT Cần Thơ, đã hai năm gắn bó, nhóm NĐT chúng tôi tin tưởng nhân viên môi giới. Vậy mà, ĐLNL của VNDIRECT tại Cần Thơ sắp phải đóng cửa, những con người mà chúng tôi tin cậy sẽ không thể tiếp tục cùng chúng tôi trên một chiếc thuyền.
Tại sao các CTCK phải đóng cửa ĐLNL? Giao dịch online dẫu có hiện đại hơn nhiều, nhưng không thể thay thế được những con người cụ thể, hàng ngày hỗ trợ chúng tôi đầu tư. Dẫu biết rằng, sự chuyển đổi này không hề đơn giản, nhưng chúng tôi cũng chỉ mong một điều đơn giản, đó là VNDIRECT tìm được một hướng đi phù hợp, có một phương án hỗ trợ tích cực không chỉ cho NĐT mà cả những nhân viên đáng tin cậy ở ĐLNL Cần Thơ sắp bị đóng cửa nay mai.


Huỳnh Công Đức và nhóm NĐT của VNDirect tại Cần Thơ
http://******************.vn/RC/N/CF...-don-gian.html


chào Anh Huỳnh Công Đức và nhóm NĐT của VNDirect tại Cần Thơ. Tôi là một nhà đầu tư tại Cần Thơ đây. VNDirect rất coi trọng khách hàng đầu tư tại Cần Thơ và khu vực ĐBSCL. Nhưng đặc biệt hơn hết là những khách hàng của vndirect tại Cần Thơ. Theo văn bản số 450/UBCK-QLKD ngày 08/2/2010 yêu cầu các CTCK đóng cửa đại lý nhận lệnh (ĐLNL) trên toàn quốc trước ngày 10/4/2010 và tiếp đó là thông báo của VNDirect sẽ triển khai đóng cửa ĐLNL tại Cần Thơ trong tháng 3 này. VNDirect đã chuẩn bị trước từ lâu là đã khai trương một trung tâm Dịch vụ Khách hàng VNDIRECT và trung tâm này đã đi vào hoạt động ngày 27/07/2009 tại địa chỉ số: 59A1 TTTM Cái Khế, Trần Quang Khải, P.Cái Khế, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ
Điện thoại & Fax: 07103766959; Mobile: 0983.811.799. Nơi đây có tất cả các dịch vụ săn sóc hổ trợ khách hàng và có cả một đội ngũ môi giới chuyên nghiệp phục vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Còn về khách hàng tại VNDirect Cần Thơ có 2 phương án: 1 là chuyển về chi nhánh tại TP HCM;2là chuyển về qua trung tâm Dịch vụ Khách hàng VNDIRECT - TTTM Cái Khế, Cần Thơ . Còn riêng tôi thì chuyển qua trung tâm Dịch vụ Khách hàng VNDIRECT - TTTM Cái Khế, Cần Thơ vì tại đây phục vụ rất chu đáo và chuyên nghiệp. Hơn nữa lại gần gũi anh em Cần Thơ có thể giao lưu học hỏi kinh nghiệm, cafe, và tổ chức sinh hoạt với nhau cho thuận tiện