Tình hình hiện nay? đến 21/08/2009

[Tomty]

[quote user="dndttvn"]

Ảo tưởng hồi phục

Hầu hết quan chức của FED cùng với một số nhà kinh tế đều có quan điểm kinh tế Mỹ có thể nhanh chóng tiếp cận thời điểm không cần bơm tiền mà không gây ra mặt tiêu cực nào đến hoạt động kinh tế.

Hầu hết các chỉ số kinh tế Mỹ đều cho thấy sự tăng trưởng trong những tháng gần đây như chi phí xây dựng, doanh số bán nhà tồn đọng, hoạt động sản xuất, chỉ số ISM hay số đơn đặt hàng mới. Tất cả đều cho thấy kinh tế đang dần tự đứng vững trên đôi chân của mình.

Nhưng điều mà các nhà kinh tế và FED không nói đến đó là chính sách bơm tiền đã làm tăng nhiều hoạt động bong bóng. Tuy nhiên, tỷ lệ tiết kiệm cá nhân đã làm chệch hướng chú ý khỏi những bong bóng này.

Tuy nhiên, để bảo vệ đồng USD, FED đã bắt đầu thi hành chính sách mới như giảm tỷ lệ tăng trưởng cung tiền, điều này sẽ làm vỡ bong bóng và khiến kinh tế thiệt hại. Còn nếu thắt chặt hơn chính sách sẽ đẩy mạnh hoạt động kinh tế nhưng lại làm suy yếu thị xung lượng tiền tệ như đe dọa thị trường chứng khoán. Dường như Fed đã tự đặt mình vào tình huống khó khăn không thể tháo gỡ.


[/quote]

nhập gia tùy tục , đáo giang tùy khúc cụ ợ !!!!!các ctck còn không làm nhợn được giai đoạn này cụ đừng mất công nhặt tin nữa , cái này tui đọc cách 20hrồi , từ khi ***** nó còn chưa nhợn cho cụ xem kia,,, hụ hụ

[ngokhonghn]

Điện thoại viên nhận cuộc gọi: “Dạ, Vinaphone số… xin nghe!” với giọng nói ngọt như mía lùi. Bất ngờ phía đầu dây bên kia chao chát: “Xin gì mà xin, chúng mày nghe suốt ngày, đến đêm vẫn còn xin à? Có muốn “ấy” thì tao cho!”.

Các điện thoại viên đang tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Những cuộc gọi “khiếm nhã”, đúng hơn phải nói là “thiếu văn hoá”, thế này không hiếm gặp với những nhân viên trực tổng đài.


Minh P. - điện thoại viên chăm sóc khách hàng mạng di động MobiFone - kể: “Có lần một gã say gọi đến, giọng lè nhè: Em ơi, ch... của anh bị làm sao ý, chắc là hỏng rồi, anh đang cần dùng đây. Lúc đầu nghe nhầm, nghĩ ông ấy hỏi sim, thế nên cứ thế hỏi tình hình, hướng dẫn cụ thể lại nhiệt tình. Nào ngờ để mình hỏi han chán, khách hàng bật luôn một tràng: Ơ, bên em giỏi nhỉ, ch... cong mà cũng sửa được cơ à?, khiến mình hoảng hồn”.


Trả lời điện thoại khách hàng gọi đến là nhiệm vụ của các điện thoại viên. Bởi thế, mỗi lần điện thoại đổ chuông, dù mệt mỏi, các điện thoại viên phải lập tức nghe máy, không có quyền từ chối. Gặp phải khách hàng dạng này, dù có choáng, sốc hay tức giận đến mấy, các điện thoại viên vẫn phải cố gắng mềm mỏng hết sức.


Như chị N. - nhân viên chăm sóc khách hàng mạng di động Vinaphone, dù đã đứng tuổi nhưng vẫn chưa hết ám ảnh về cuộc gọi lúc 3 giờ sáng cách đây gần một tháng. “Đầu dây là giọng đàn ông khá lớn tuổi, vừa nói vừa thở, lúc xuýt xoa, khi rên rỉ nghe mà gai hết cả người. Khủng bố mình thế chưa đủ, ông khách này còn gạ gẫm mình nói chuyện về ***. Hãi quá, mình cố lịch sự hết mức để xin lỗi rồi tắt máy, nhưng vị này tiếp tục gọi. Cứ thế, các tổ máy đổ chuông gần như suốt đêm vì khách này” - N kể.


Nhưng thế vẫn còn may, bởi chị N dù sao cũng đã lớn tuổi. Còn với H., 21 tuổi, vừa chân ướt chân ráo vào nghề, ngay buổi đầu đã nhận ngay cuộc gọi “quấy tình” như vậy: “Em ơi, hôm nay quan hệ với bạn gái anh xuất... nhiều quá. Em đã bao giờ nhận được nhiều như thế chưa?”, khiến N tái xanh mặt mày. Lập tức sau ca trực, H. viết đơn xin nghỉ luôn hai hôm để… bình tĩnh trở lại.

Điện thoại viên nam “shock” vì khách hàng nữ
Là một trong số những nhân viên nam hiếm hoi với giọng nói nhẹ nhàng ngọt ngào, mới được tuyển dụng làm điện thoại viên chăm sóc khách hàng của một mạng điện thoại di động, T.K. cũng có lần phát hoảng khi nhận được cuộc điện thoại chuyển tới từ một khách hàng nữ nhất định đòi gặp điện thoại viên nam mới nói chuyện.


Khi T.K. thưa máy thì cô gái này chẳng ngần ngại, cứ rủ rỉ tán tỉnh rồi mời cậu… đi nhà nghỉ với lý do “thằng bồ em đi ngủ với con khác rồi”. “Lúc đó em tưởng mình nghe nhầm nên hỏi lại. Vẫn giọng cũ, vẫn câu nói đấy khiến em phân vân không biết cô này nói với mình hay với ai. Nhưng đến lúc thấy cô gái nói lên ham muốn, đồng thời hỏi han kích thước, tóm lại những vấn đề nhạy cảm thì mình biết, thôi rồi, đã gặp nữ quái nên xin lỗi, ngắt máy cho nhanh”.


T. là một nhân viên nhanh nhẹn, có thâm niên, mặc dù đã có kinh nghiệm xử lý tình huống trong các cuộc gọi quấy rối nhưng T. cũng có lần “tăng xông” với những khách hàng nữ quái.


T. kể: Có lần trong ca trực, mình nhận điện của hai “cháu bé” muốn gặp riêng chú một lúc. Hỏi để làm gì, cả hai cháu dường như đồng thanh, chúng cháu muốn ngủ với chú để lấy kinh nghiệm. Mình từ chối thì ngay lập tức hai cháu doạ sẽ tự tử vì bị… chú phụ tình. []


“Nghe giọng còn trẻ, non nớt nói ra những điều đó mà rùng mình” - T. lắc đầu.


Những cuộc gọi kiểu “quấy tình” cả nam nữ tổng đài viên thường xuất hiện vào lúc nửa đêm hoặc về sáng. Lúc này, nhân viên tổng đài đang mắt nhắm mắt mở, hoặc đã cuối ca nên rất dễ nổi nóng. Thương nhất là những điện thoại viên nam ban đêm là dễ bị khách “chửi” nhất vì những ông khách hàng gọi lên chỉ có nhu cầu gặp “gái tổng đài”.


“Nhưng phải kiềm chế thôi. Khách hàng là thượng đế, mình không nghe, họ gọi cho sếp than phiền thái độ phục vụ thì biết làm thế nào”- chị L., tổ trưởng nói.


“Mỗi ca trực của điện thoại viên 8h với hơn 200 cuộc điện thoại, chưa kể hôm có khuyến mại thì những cuộc gọi liên tục hơn khiến nhiều điện thoại viên không còn đủ sức. Xui xẻo mà lúc đó lại gặp những loại khách thế này, nếu có quyền, mình ngắt cuộc gọi đi là xong, nhưng lại không thể làm vậy” - chị L. tâm sự.

TheoVũ LụaVietnamnet
ShowFirstBanner("div_adv_footer_content_banner_425 x65", "", "", "padding: 5px;text-align: center");





[ Quay lại ]
[url="javascript:void(0);">in Xem phản hồi

[ngokhonghn]

Chủ Nhật, 26/07/2009 - 11:56 AM

[h3]Những cuộc gọi “quấy tình” điện thoại viên lúc nửa đêm [/h3]

Điện thoại viên nhận cuộc gọi: “Dạ, Vinaphone số… xin nghe!” với giọng nói ngọt như mía lùi. Bất ngờ phía đầu dây bên kia chao chát: “Xin gì mà xin, chúng mày nghe suốt ngày, đến đêm vẫn còn xin à? Có muốn “ấy” thì tao cho!”.

Các điện thoại viên đang tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Những cuộc gọi “khiếm nhã”, đúng hơn phải nói là “thiếu văn hoá”, thế này không hiếm gặp với những nhân viên trực tổng đài.


Minh P. - điện thoại viên chăm sóc khách hàng mạng di động MobiFone - kể: “Có lần một gã say gọi đến, giọng lè nhè: Em ơi, ch... của anh bị làm sao ý, chắc là hỏng rồi, anh đang cần dùng đây. Lúc đầu nghe nhầm, nghĩ ông ấy hỏi sim, thế nên cứ thế hỏi tình hình, hướng dẫn cụ thể lại nhiệt tình. Nào ngờ để mình hỏi han chán, khách hàng bật luôn một tràng: Ơ, bên em giỏi nhỉ, ch... cong mà cũng sửa được cơ à?, khiến mình hoảng hồn”.[:@]


Trả lời điện thoại khách hàng gọi đến là nhiệm vụ của các điện thoại viên. Bởi thế, mỗi lần điện thoại đổ chuông, dù mệt mỏi, các điện thoại viên phải lập tức nghe máy, không có quyền từ chối. Gặp phải khách hàng dạng này, dù có choáng, sốc hay tức giận đến mấy, các điện thoại viên vẫn phải cố gắng mềm mỏng hết sức.


Như chị N. - nhân viên chăm sóc khách hàng mạng di động Vinaphone, dù đã đứng tuổi nhưng vẫn chưa hết ám ảnh về cuộc gọi lúc 3 giờ sáng cách đây gần một tháng. “Đầu dây là giọng đàn ông khá lớn tuổi, vừa nói vừa thở, lúc xuýt xoa, khi rên rỉ nghe mà gai hết cả người. Khủng bố mình thế chưa đủ, ông khách này còn gạ gẫm mình nói chuyện về ***. Hãi quá, mình cố lịch sự hết mức để xin lỗi rồi tắt máy, nhưng vị này tiếp tục gọi. Cứ thế, các tổ máy đổ chuông gần như suốt đêm vì khách này” - N kể.


Nhưng thế vẫn còn may, bởi chị N dù sao cũng đã lớn tuổi. Còn với H., 21 tuổi, vừa chân ướt chân ráo vào nghề, ngay buổi đầu đã nhận ngay cuộc gọi “quấy tình” như vậy: “Em ơi, hôm nay quan hệ với bạn gái anh xuất... nhiều quá. Em đã bao giờ nhận được nhiều như thế chưa?”, khiến N tái xanh mặt mày. Lập tức sau ca trực, H. viết đơn xin nghỉ luôn hai hôm để… bình tĩnh trở lại.

Điện thoại viên nam “shock” vì khách hàng nữ
Là một trong số những nhân viên nam hiếm hoi với giọng nói nhẹ nhàng ngọt ngào, mới được tuyển dụng làm điện thoại viên chăm sóc khách hàng của một mạng điện thoại di động, T.K. cũng có lần phát hoảng khi nhận được cuộc điện thoại chuyển tới từ một khách hàng nữ nhất định đòi gặp điện thoại viên nam mới nói chuyện.


Khi T.K. thưa máy thì cô gái này chẳng ngần ngại, cứ rủ rỉ tán tỉnh rồi mời cậu… đi nhà nghỉ với lý do “thằng bồ em đi ngủ với con khác rồi”. “Lúc đó em tưởng mình nghe nhầm nên hỏi lại. Vẫn giọng cũ, vẫn câu nói đấy khiến em phân vân không biết cô này nói với mình hay với ai. Nhưng đến lúc thấy cô gái nói lên ham muốn, đồng thời hỏi han kích thước, tóm lại những vấn đề nhạy cảm thì mình biết, thôi rồi, đã gặp nữ quái nên xin lỗi, ngắt máy cho nhanh”.


T. là một nhân viên nhanh nhẹn, có thâm niên, mặc dù đã có kinh nghiệm xử lý tình huống trong các cuộc gọi quấy rối nhưng T. cũng có lần “tăng xông” với những khách hàng nữ quái.


T. kể: Có lần trong ca trực, mình nhận điện của hai “cháu bé” muốn gặp riêng chú một lúc. Hỏi để làm gì, cả hai cháu dường như đồng thanh, chúng cháu muốn ngủ với chú để lấy kinh nghiệm. Mình từ chối thì ngay lập tức hai cháu doạ sẽ tự tử vì bị… chú phụ tình. []


“Nghe giọng còn trẻ, non nớt nói ra những điều đó mà rùng mình” - T. lắc đầu.


Những cuộc gọi kiểu “quấy tình” cả nam nữ tổng đài viên thường xuất hiện vào lúc nửa đêm hoặc về sáng. giờ này ma hay nhập vào người thường lắm......![H]Lúc này, nhân viên tổng đài đang mắt nhắm mắt mở, hoặc đã cuối ca nên rất dễ nổi nóng. Thương nhất là những điện thoại viên nam ban đêm là dễ bị khách “chửi” nhất vì những ông khách hàng gọi lên chỉ có nhu cầu gặp “gái tổng đài”.


“Nhưng phải kiềm chế thôi. Khách hàng là thượng đế, mình không nghe, họ gọi cho sếp than phiền thái độ phục vụ thì biết làm thế nào”- chị L., tổ trưởng nói.


“Mỗi ca trực của điện thoại viên 8h với hơn 200 cuộc điện thoại, chưa kể hôm có khuyến mại thì những cuộc gọi liên tục hơn khiến nhiều điện thoại viên không còn đủ sức. Xui xẻo mà lúc đó lại gặp những loại khách thế này, nếu có quyền, mình ngắt cuộc gọi đi là xong, nhưng lại không thể làm vậy” - chị L. tâm sự.

TheoVũ LụaVietnamnet
ShowFirstBanner("div_adv_footer_content_banner_425 x65", "", "", "padding: 5px;text-align: center");


[ Quay lại ]
[url="javascript:void(0);">in Xem phản hồi

[Hoang.kc]

[quote user="skyline_cun"]


[quote user="ta1122"]




[quote user="LG-Stock"][img]http://forum.vietstock.com.vn/emoticons/emotion-21.gif">

[giameo]

[img]http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2009/07/03/tn_talfa37910jpg.jpg">

[trieuphuvn]

[quote user="hbson"]


Hôm nay (25/07), đài truyền hình trung ương VTV1 vừa phát sóng tung ra hàng loạt cái tát chỉ thẳng vào mặt các cty chứng khoán và vạch trần bộ mặt đánh xuống, đó là một sự sỉ nhục đối với các công ty chứng khoán mà trong suốt thời gian dài vừa qua họ đã làm chao đảo tâm lý nhà đầu tư và quan trọng hơn họ đã đi ngược lại xu thế đang tốt lên của nền kinh tế trong nước mà chính phủcùng các ban ngànhđang ra sức nỗ lực vực dậy nền kinh tế.




Dẫn lời Chủ tịch Hiệp hội đầu tư tài chính, Ông Hoàng Hải nói : Họ đánh xuống nhằm mục đích xấu, mục đích găm giá, mục đích phục vụ ý đồ cho công ty, tạo mâu thuẩn xung đột nhằm trục lợi, đứng ngoài thị trường từ tháng 3 đến tháng 5, trình độ còn non kém, lợi dụng chính sách có nhạy cảm về việc thông tin thắt chặt tín dụng giảm lạm phát (dù chính sách chưa đưa ra) , bình luận hòng làm lệch lạc xu hướng phát triển kinh tế của Việt nam và cả thế giới (khi mà Dj trên đà tiến về 9.000 thì họcho là ttck Mỹ sẽ bi quan về 7.000), họ cố tình đánh giá sai về chính sách kích cầu, họ nói mà không hề có trách nhiệm lời nói mình, rồiđây sẽ có qui chế về kiểm duyệt công bố thông tin của họ v.v.v.v.v. ....



--->Không biết mấy công ty CK đánh xuống họ nghe có thấm không? Hay cái trình còn non kémchưa hiểu? Rồi đây, họ phải ăn nói thế nào với nhà đầu tư của mình, chẳng lẽ hô hào thế nhằm để thu gom đồng tiền chính của nhà đầu tư họ.
Họ tự đánh mất uy tín của họ ....thật là : Nhục- Nhục- Nhục- Nhục …quá đi thôi !



[/quote]


Nên cấm công ty chứng khoán nhận định thị trường để post lên mạng, đưa lên báo chí, ti vi , đài...


Phạt thật nặng và thu giấy phép những công ty nào vi phạm.


Thiếu gì cách nó cung cấp bản phân tích gửi cho khách hàng của nó. Nhưng tại sao lại blu bloa đưa lên trên các diễn đàn, báo điện tử..... để làm gì ?

[Tomty]

[quote user="ngokhonghn"]

[quote user="skyline_cun"]


Thanhnguyen BMC



????lúc 420 bảo xuống . giờ lên . bảo muộn mất 20% ??? không hiểu


Lịch sự vni tăng từ 235 lên 300 mũa vẫn ok. lên 350 mua vẫn ok. lên 400 mua vẫn ok


vậy thì...........đứng ngoài là đúng rồi. tiếc một nhân tài............


Thời điểm trước khác bác ạ.thời đó e thậm chí còn vay thêm rất nhiều tiền để đầu tư,còn bây giờ nếu có tham gia e chỉ dám tham gia 30% tiền thôi,e chắc ăn mới tham gia,còn kiểu 50/50 thì e xin nhường các bác ăn. Chẳng ai đủ giỏi để lúc nào cũng đúng cả,e năm nay đã hoàn thành vượt chỉ tiêu rồi,an toàn là yếu tố đặt lên hàng đầu

[/quote]thằng *** ,,,![/quote]

an toàn

thời điểm trước ????


cái thời điểm mà gan to còn rét chưa dám ôm , cả thế giới xấu mà khẩu khí muỗi mát ấy mà dám vay để mua thì có mà giời sập ! mà nếu ai có thật tài ấy thì phải là đại cao thủ vì dám chơi rất xanh ! cái loại mà giờ độ an toàn đã cao còn 100 xèng thì , lại phải Hồ Xuân Hương cái , có mà ă n cái này :,nứt ra một lỗ hỏm hòm hom !ngứa cả tai , biến đi không lại bị mọi người tởm vì cái giọng giả tạo !

[giameo]

[img]http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2009/07/03/tn_talfa37910jpg.jpg">

[phe01]

[quote user="ngokhonghn"]

[img]http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2009/07/26/891MC260709-1.jpg" style="margin: 5px;" alt="" width="396" align="center">thằng này là chuyên gia bán độ ,,,,,,,,,,,,loại ng bẩn thỉu này thể công mà còn dùng nữa cong thua nhiều ! nhìn như thằng mặt nhồn còn đạo đức giả nữa ...[/quote]

[ngokhonghn]

[quote user="giameo"][img]http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2009/07/03/tn_talfa37910jpg.jpg">

[giameo]

[img]http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2009/07/03/tn_talfa37910jpg.jpg">

[giameo]

Khối ngoại thêm một tuần “gom” mạnh



[img]http://images1.*****.vn/Images/Uploaded/Share/2009/07/26/71897685.jpg[/img]

[h1]Tại HoSE, mặc dù bán ròng trong phiên cuối tuần lượng mua ròng của khối ngoại vẫn tăng mạnh so với 2 tuần trước. Lượng mua vẫn tập trung vào nhóm cổ phiếu chủ chốt như HPG, STB, DPM…[/h1]






Ngày thứ Sáu (24/7), nhà đầu tư nước ngoài bán ròng phiên đầu tiên tại HoSE sau 21 phiên mua ròng liên tiếp. Tuy nhiên, tính chung cả tuần, họ vẫn mua ròng tổng cộng 7,76 triệu đơn vị, tương đương 376 tỷ đồng. Hai tuần trước, giá trị mua ròng của họ lần lượt là 299 tỷ và 158 tỷ đồng.


Tính riêng tại HNX, khối ngoại bán ròng 6,2 tỷ đồng – một sự chênh lệch không lớn.


So với những tuần trước, động thái giao dịch của khối ngoại không có nhiều thay đổi. Những cổ phiếu mà họ có xu hướng mua vào tiếp tục được mua mạnh.


Tuần qua, có 5 mã được khối ngoại mua ròng với khối lượng từ mức xấp xỉ 1 triệu đơn vị trở lên: [url="http://*****.vn/Thi-truong-niem-yet/Thong-tin-cong-ty/HPG.chn">HPG (1,19 triệu đơn vị), DPM (1,14 triệu), STB và HAG (1,06 triệu) và FPT (0,95 triệu), PVT (0,63 triệu), CTG (0,6 triệu), PVS (410 nghìn), PVI (389 nghìn) và CII (1,06 triệu), VCG (847 nghìn), GMD (520 nghìn),

[ngokhonghn]

[quote user="ngokhonghn"]


Chủ Nhật, 26/07/2009 - 11:56 AM

[h3]Những cuộc gọi “quấy tình” điện thoại viên lúc nửa đêm [/h3]

Điện thoại viên nhận cuộc gọi: “Dạ, Vinaphone số… xin nghe!” với giọng nói ngọt như mía lùi. Bất ngờ phía đầu dây bên kia chao chát: “Xin gì mà xin, chúng mày nghe suốt ngày, đến đêm vẫn còn xin à? Có muốn “ấy” thì tao cho!”.

Các điện thoại viên đang tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Những cuộc gọi “khiếm nhã”, đúng hơn phải nói là “thiếu văn hoá”, thế này không hiếm gặp với những nhân viên trực tổng đài.


Minh P. - điện thoại viên chăm sóc khách hàng mạng di động MobiFone - kể: “Có lần một gã say gọi đến, giọng lè nhè: Em ơi, ch... của anh bị làm sao ý, chắc là hỏng rồi, anh đang cần dùng đây. Lúc đầu nghe nhầm, nghĩ ông ấy hỏi sim, thế nên cứ thế hỏi tình hình, hướng dẫn cụ thể lại nhiệt tình. Nào ngờ để mình hỏi han chán, khách hàng bật luôn một tràng: Ơ, bên em giỏi nhỉ, ch... cong mà cũng sửa được cơ à?, khiến mình hoảng hồn”.


Trả lời điện thoại khách hàng gọi đến là nhiệm vụ của các điện thoại viên. Bởi thế, mỗi lần điện thoại đổ chuông, dù mệt mỏi, các điện thoại viên phải lập tức nghe máy, không có quyền từ chối. Gặp phải khách hàng dạng này, dù có choáng, sốc hay tức giận đến mấy, các điện thoại viên vẫn phải cố gắng mềm mỏng hết sức.


Như chị N. - nhân viên chăm sóc khách hàng mạng di động Vinaphone, dù đã đứng tuổi nhưng vẫn chưa hết ám ảnh về cuộc gọi lúc 3 giờ sáng cách đây gần một tháng. “Đầu dây là giọng đàn ông khá lớn tuổi, vừa nói vừa thở, lúc xuýt xoa, khi rên rỉ nghe mà gai hết cả người. Khủng bố mình thế chưa đủ, ông khách này còn gạ gẫm mình nói chuyện về ***. Hãi quá, mình cố lịch sự hết mức để xin lỗi rồi tắt máy, nhưng vị này tiếp tục gọi. Cứ thế, các tổ máy đổ chuông gần như suốt đêm vì khách này” - N kể.


Nhưng thế vẫn còn may, bởi chị N dù sao cũng đã lớn tuổi. Còn với H., 21 tuổi, vừa chân ướt chân ráo vào nghề, ngay buổi đầu đã nhận ngay cuộc gọi “quấy tình” như vậy: “Em ơi, hôm nay quan hệ với bạn gái anh xuất... nhiều quá. Em đã bao giờ nhận được nhiều như thế chưa?”, khiến N tái xanh mặt mày. Lập tức sau ca trực, H. viết đơn xin nghỉ luôn hai hôm để… bình tĩnh trở lại.

Điện thoại viên nam “shock” vì khách hàng nữ
Là một trong số những nhân viên nam hiếm hoi với giọng nói nhẹ nhàng ngọt ngào, mới được tuyển dụng làm điện thoại viên chăm sóc khách hàng của một mạng điện thoại di động, T.K. cũng có lần phát hoảng khi nhận được cuộc điện thoại chuyển tới từ một khách hàng nữ nhất định đòi gặp điện thoại viên nam mới nói chuyện.


Khi T.K. thưa máy thì cô gái này chẳng ngần ngại, cứ rủ rỉ tán tỉnh rồi mời cậu… đi nhà nghỉ với lý do “thằng bồ em đi ngủ với con khác rồi”. “Lúc đó em tưởng mình nghe nhầm nên hỏi lại. Vẫn giọng cũ, vẫn câu nói đấy khiến em phân vân không biết cô này nói với mình hay với ai. Nhưng đến lúc thấy cô gái nói lên ham muốn, đồng thời hỏi han kích thước, tóm lại những vấn đề nhạy cảm thì mình biết, thôi rồi, đã gặp nữ quái nên xin lỗi, ngắt máy cho nhanh”.


T. là một nhân viên nhanh nhẹn, có thâm niên, mặc dù đã có kinh nghiệm xử lý tình huống trong các cuộc gọi quấy rối nhưng T. cũng có lần “tăng xông” với những khách hàng nữ quái.


T. kể: Có lần trong ca trực, mình nhận điện của hai “cháu bé” muốn gặp riêng chú một lúc. Hỏi để làm gì, cả hai cháu dường như đồng thanh, chúng cháu muốn ngủ với chú để lấy kinh nghiệm. Mình từ chối thì ngay lập tức hai cháu doạ sẽ tự tử vì bị… chú phụ tình.


“Nghe giọng còn trẻ, non nớt nói ra những điều đó mà rùng mình” - T. lắc đầu.


Những cuộc gọi kiểu “quấy tình” cả nam nữ tổng đài viên thường xuất hiện vào lúc nửa đêm hoặc về sáng. Lúc này, nhân viên tổng đài đang mắt nhắm mắt mở, hoặc đã cuối ca nên rất dễ nổi nóng. Thương nhất là những điện thoại viên nam ban đêm là dễ bị khách “chửi” nhất vì những ông khách hàng gọi lên chỉ có nhu cầu gặp “gái tổng đài”.


“Nhưng phải kiềm chế thôi. Khách hàng là thượng đế, mình không nghe, họ gọi cho sếp than phiền thái độ phục vụ thì biết làm thế nào”- chị L., tổ trưởng nói.


“Mỗi ca trực của điện thoại viên 8h với hơn 200 cuộc điện thoại, chưa kể hôm có khuyến mại thì những cuộc gọi liên tục hơn khiến nhiều điện thoại viên không còn đủ sức. Xui xẻo mà lúc đó lại gặp những loại khách thế này, nếu có quyền, mình ngắt cuộc gọi đi là xong, nhưng lại không thể làm vậy” - chị L. tâm sự.

TheoVũ LụaVietnamnet ShowFirstBanner("div_adv_footer_content_banner_425 x65", "", "", "padding: 5px;text-align: center");

[ Quay lại ]
in Xem phản hồi Gửi phản hồi





[h3]Các bài mới[/h3]

Những ký ức ngày đầu giữ gìn thi hài Bác (26/7)
Khi nhà tình thương… vô chủ (26/7)
Lở núi gây tắc đường Hà Giang - Tuyên Quang (26/7)
Vỡ hồ chứa, hơn 230.000m3 nước thải tràn ra môi trường (26/7)
18 con trâu chết chưa rõ nguyên nhân (26/7)[/list]
[h3]Các bài đã đăng[/h3]

Xác ông già nằm ngay cổng bệnh viện (26/7)
Lật ca nô chở 13 người ở Cù lao Chàm (26/7)
Bị phụ tình, nữ tiếp viên đâm chết ông chủ (26/7)
Nghĩa trang đường 9 - ngào ngạt khói hương và nước mắt (26/7)
Khánh thành bến thả hoa bên sông Thạch Hãn (26/7)
Tù chung thân cho kẻ vô cớ đâm chết người (26/7)
Ba học sinh thương vong vì bị ô tô đâm (26/7)
Chùm ảnh: Hát mãi khúc tráng ca bất tử (26/7)
Nạn khai thác cát “mài mòn” dòng sông Hương di sản (26/7)
Cuộc chạy đua “ăn cướp” trên biển (26/7)[/list]
Các tin khác[/quote]

[ngokhonghn]

[quote user="ngokhonghn"]


Chủ Nhật, 26/07/2009 - 11:56 AM

[h3]Những cuộc gọi “quấy tình” điện thoại viên lúc nửa đêm [/h3]

Điện thoại viên nhận cuộc gọi: “Dạ, Vinaphone số… xin nghe!” với giọng nói ngọt như mía lùi. Bất ngờ phía đầu dây bên kia chao chát: “Xin gì mà xin, chúng mày nghe suốt ngày, đến đêm vẫn còn xin à? Có muốn “ấy” thì tao cho!”.

Các điện thoại viên đang tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Những cuộc gọi “khiếm nhã”, đúng hơn phải nói là “thiếu văn hoá”, thế này không hiếm gặp với những nhân viên trực tổng đài.


Minh P. - điện thoại viên chăm sóc khách hàng mạng di động MobiFone - kể: “Có lần một gã say gọi đến, giọng lè nhè: Em ơi, ch... của anh bị làm sao ý, chắc là hỏng rồi, anh đang cần dùng đây. Lúc đầu nghe nhầm, nghĩ ông ấy hỏi sim, thế nên cứ thế hỏi tình hình, hướng dẫn cụ thể lại nhiệt tình. Nào ngờ để mình hỏi han chán, khách hàng bật luôn một tràng: Ơ, bên em giỏi nhỉ, ch... cong mà cũng sửa được cơ à?, khiến mình hoảng hồn”.


Trả lời điện thoại khách hàng gọi đến là nhiệm vụ của các điện thoại viên. Bởi thế, mỗi lần điện thoại đổ chuông, dù mệt mỏi, các điện thoại viên phải lập tức nghe máy, không có quyền từ chối. Gặp phải khách hàng dạng này, dù có choáng, sốc hay tức giận đến mấy, các điện thoại viên vẫn phải cố gắng mềm mỏng hết sức.


Như chị N. - nhân viên chăm sóc khách hàng mạng di động Vinaphone, dù đã đứng tuổi nhưng vẫn chưa hết ám ảnh về cuộc gọi lúc 3 giờ sáng cách đây gần một tháng. “Đầu dây là giọng đàn ông khá lớn tuổi, vừa nói vừa thở, lúc xuýt xoa, khi rên rỉ nghe mà gai hết cả người. Khủng bố mình thế chưa đủ, ông khách này còn gạ gẫm mình nói chuyện về ***. Hãi quá, mình cố lịch sự hết mức để xin lỗi rồi tắt máy, nhưng vị này tiếp tục gọi. Cứ thế, các tổ máy đổ chuông gần như suốt đêm vì khách này” - N kể.


Nhưng thế vẫn còn may, bởi chị N dù sao cũng đã lớn tuổi. Còn với H., 21 tuổi, vừa chân ướt chân ráo vào nghề, ngay buổi đầu đã nhận ngay cuộc gọi “quấy tình” như vậy: “Em ơi, hôm nay quan hệ với bạn gái anh xuất... nhiều quá. Em đã bao giờ nhận được nhiều như thế chưa?”, khiến N tái xanh mặt mày. Lập tức sau ca trực, H. viết đơn xin nghỉ luôn hai hôm để… bình tĩnh trở lại.

Điện thoại viên nam “shock” vì khách hàng nữ
Là một trong số những nhân viên nam hiếm hoi với giọng nói nhẹ nhàng ngọt ngào, mới được tuyển dụng làm điện thoại viên chăm sóc khách hàng của một mạng điện thoại di động, T.K. cũng có lần phát hoảng khi nhận được cuộc điện thoại chuyển tới từ một khách hàng nữ nhất định đòi gặp điện thoại viên nam mới nói chuyện.


Khi T.K. thưa máy thì cô gái này chẳng ngần ngại, cứ rủ rỉ tán tỉnh rồi mời cậu… đi nhà nghỉ với lý do “thằng bồ em đi ngủ với con khác rồi”. “Lúc đó em tưởng mình nghe nhầm nên hỏi lại. Vẫn giọng cũ, vẫn câu nói đấy khiến em phân vân không biết cô này nói với mình hay với ai. Nhưng đến lúc thấy cô gái nói lên ham muốn, đồng thời hỏi han kích thước, tóm lại những vấn đề nhạy cảm thì mình biết, thôi rồi, đã gặp nữ quái nên xin lỗi, ngắt máy cho nhanh”.


T. là một nhân viên nhanh nhẹn, có thâm niên, mặc dù đã có kinh nghiệm xử lý tình huống trong các cuộc gọi quấy rối nhưng T. cũng có lần “tăng xông” với những khách hàng nữ quái.


T. kể: Có lần trong ca trực, mình nhận điện của hai “cháu bé” muốn gặp riêng chú một lúc. Hỏi để làm gì, cả hai cháu dường như đồng thanh, chúng cháu muốn ngủ với chú để lấy kinh nghiệm. Mình từ chối thì ngay lập tức hai cháu doạ sẽ tự tử vì bị… chú phụ tình.


“Nghe giọng còn trẻ, non nớt nói ra những điều đó mà rùng mình” - T. lắc đầu.


Những cuộc gọi kiểu “quấy tình” cả nam nữ tổng đài viên thường xuất hiện vào lúc nửa đêm hoặc về sáng. giờ này ma hay nhập vào người thường lắm......![H]Lúc này, nhân viên tổng đài đang mắt nhắm mắt mở, hoặc đã cuối ca nên rất dễ nổi nóng. Thương nhất là những điện thoại viên nam ban đêm là dễ bị khách “chửi” nhất vì những ông khách hàng gọi lên chỉ có nhu cầu gặp “gái tổng đài”.


“Nhưng phải kiềm chế thôi. Khách hàng là thượng đế, mình không nghe, họ gọi cho sếp than phiền thái độ phục vụ thì biết làm thế nào”- chị L., tổ trưởng nói.


“Mỗi ca trực của điện thoại viên 8h với hơn 200 cuộc điện thoại, chưa kể hôm có khuyến mại thì những cuộc gọi liên tục hơn khiến nhiều điện thoại viên không còn đủ sức. Xui xẻo mà lúc đó lại gặp những loại khách thế này, nếu có quyền, mình ngắt cuộc gọi đi là xong, nhưng lại không thể làm vậy” - chị L. tâm sự.

TheoVũ LụaVietnamnet ShowFirstBanner("div_adv_footer_content_banner_425 x65", "", "", "padding: 5px;text-align: center");

[ Quay lại ]
in Xem phản hồi Gửi phản hồi





[h3]Các bài mới[/h3]

Những ký ức ngày đầu giữ gìn thi hài Bác (26/7)
Khi nhà tình thương… vô chủ (26/7)
Lở núi gây tắc đường Hà Giang - Tuyên Quang (26/7)
Vỡ hồ chứa, hơn 230.000m3 nước thải tràn ra môi trường (26/7)
18 con trâu chết chưa rõ nguyên nhân (26/7)[/list]
[h3]Các bài đã đăng[/h3]

Xác ông già nằm ngay cổng bệnh viện (26/7)
Lật ca nô chở 13 người ở Cù lao Chàm (26/7)
Bị phụ tình, nữ tiếp viên đâm chết ông chủ (26/7)
Nghĩa trang đường 9 - ngào ngạt khói hương và nước mắt (26/7)
Khánh thành bến thả hoa bên sông Thạch Hãn (26/7)
Tù chung thân cho kẻ vô cớ đâm chết người (26/7)
Ba học sinh thương vong vì bị ô tô đâm (26/7)
Chùm ảnh: Hát mãi khúc tráng ca bất tử (26/7)
Nạn khai thác cát “mài mòn” dòng sông Hương di sản (26/7)
Cuộc chạy đua “ăn cướp” trên biển (26/7)[/list]
Các tin khác[/quote]

[Giaitri_9876]

[quote user="potay_cum"]

Đọc lại và suy ngẫm ...

.................................................. .....


[/quote]

Cám ơn bác đã chia sẻ thông tin và mong giấc mơ của bác thành hiện thực [B][]

[phe01]

Lúc này kể cả xuống 4-5 phiên nhưng lên 1 phiên là lấy lại nhũng gì đã mất.Các bác bán ra rồi thì hôm thứ 6 có mua lại được cp tốt không ?

Vậy bán bây giờ mà đợi mua lại để mà có lãi là khó lắm. Chi bằng ta cứ nằm im hết tuần sau rồi tính tiếp.

[ngokhonghn]

[quote user="ngokhonghn"]


Chủ Nhật, 26/07/2009 - 11:56 AM

[h3]Những cuộc gọi “quấy tình” điện thoại viên lúc nửa đêm [/h3]

Điện thoại viên nhận cuộc gọi: “Dạ, Vinaphone số… xin nghe!” với giọng nói ngọt như mía lùi. Bất ngờ phía đầu dây bên kia chao chát: “Xin gì mà xin, chúng mày nghe suốt ngày, đến đêm vẫn còn xin à? Có muốn “ấy” thì tao cho!”.

Các điện thoại viên đang tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Những cuộc gọi “khiếm nhã”, đúng hơn phải nói là “thiếu văn hoá”, thế này không hiếm gặp với những nhân viên trực tổng đài.


Minh P. - điện thoại viên chăm sóc khách hàng mạng di động MobiFone - kể: “Có lần một gã say gọi đến, giọng lè nhè: Em ơi, ch... của anh bị làm sao ý, chắc là hỏng rồi, anh đang cần dùng đây. Lúc đầu nghe nhầm, nghĩ ông ấy hỏi sim, thế nên cứ thế hỏi tình hình, hướng dẫn cụ thể lại nhiệt tình. Nào ngờ để mình hỏi han chán, khách hàng bật luôn một tràng: Ơ, bên em giỏi nhỉ, ch... cong mà cũng sửa được cơ à?, khiến mình hoảng hồn”.


Trả lời điện thoại khách hàng gọi đến là nhiệm vụ của các điện thoại viên. Bởi thế, mỗi lần điện thoại đổ chuông, dù mệt mỏi, các điện thoại viên phải lập tức nghe máy, không có quyền từ chối. Gặp phải khách hàng dạng này, dù có choáng, sốc hay tức giận đến mấy, các điện thoại viên vẫn phải cố gắng mềm mỏng hết sức.


Như chị N. - nhân viên chăm sóc khách hàng mạng di động Vinaphone, dù đã đứng tuổi nhưng vẫn chưa hết ám ảnh về cuộc gọi lúc 3 giờ sáng cách đây gần một tháng. “Đầu dây là giọng đàn ông khá lớn tuổi, vừa nói vừa thở, lúc xuýt xoa, khi rên rỉ nghe mà gai hết cả người. Khủng bố mình thế chưa đủ, ông khách này còn gạ gẫm mình nói chuyện về ***. Hãi quá, mình cố lịch sự hết mức để xin lỗi rồi tắt máy, nhưng vị này tiếp tục gọi. Cứ thế, các tổ máy đổ chuông gần như suốt đêm vì khách này” - N kể.


Nhưng thế vẫn còn may, bởi chị N dù sao cũng đã lớn tuổi. Còn với H., 21 tuổi, vừa chân ướt chân ráo vào nghề, ngay buổi đầu đã nhận ngay cuộc gọi “quấy tình” như vậy: “Em ơi, hôm nay quan hệ với bạn gái anh xuất... nhiều quá. Em đã bao giờ nhận được nhiều như thế chưa?”, khiến N tái xanh mặt mày. Lập tức sau ca trực, H. viết đơn xin nghỉ luôn hai hôm để… bình tĩnh trở lại.

Điện thoại viên nam “shock” vì khách hàng nữ
Là một trong số những nhân viên nam hiếm hoi với giọng nói nhẹ nhàng ngọt ngào, mới được tuyển dụng làm điện thoại viên chăm sóc khách hàng của một mạng điện thoại di động, T.K. cũng có lần phát hoảng khi nhận được cuộc điện thoại chuyển tới từ một khách hàng nữ nhất định đòi gặp điện thoại viên nam mới nói chuyện.


Khi T.K. thưa máy thì cô gái này chẳng ngần ngại, cứ rủ rỉ tán tỉnh rồi mời cậu… đi nhà nghỉ với lý do “thằng bồ em đi ngủ với con khác rồi”. “Lúc đó em tưởng mình nghe nhầm nên hỏi lại. Vẫn giọng cũ, vẫn câu nói đấy khiến em phân vân không biết cô này nói với mình hay với ai. Nhưng đến lúc thấy cô gái nói lên ham muốn, đồng thời hỏi han kích thước, tóm lại những vấn đề nhạy cảm thì mình biết, thôi rồi, đã gặp nữ quái nên xin lỗi, ngắt máy cho nhanh”.


T. là một nhân viên nhanh nhẹn, có thâm niên, mặc dù đã có kinh nghiệm xử lý tình huống trong các cuộc gọi quấy rối nhưng T. cũng có lần “tăng xông” với những khách hàng nữ quái.


T. kể: Có lần trong ca trực, mình nhận điện của hai “cháu bé” muốn gặp riêng chú một lúc. Hỏi để làm gì, cả hai cháu dường như đồng thanh, chúng cháu muốn ngủ với chú để lấy kinh nghiệm. Mình từ chối thì ngay lập tức hai cháu doạ sẽ tự tử vì bị… chú phụ tình.


“Nghe giọng còn trẻ, non nớt nói ra những điều đó mà rùng mình” - T. lắc đầu.


Những cuộc gọi kiểu “quấy tình” cả nam nữ tổng đài viên thường xuất hiện vào lúc nửa đêm hoặc về sáng. giờ này ma hay nhập vào người thường lắm......![H]Lúc này, nhân viên tổng đài đang mắt nhắm mắt mở, hoặc đã cuối ca nên rất dễ nổi nóng. Thương nhất là những điện thoại viên nam ban đêm là dễ bị khách “chửi” nhất vì những ông khách hàng gọi lên chỉ có nhu cầu gặp “gái tổng đài”.


“Nhưng phải kiềm chế thôi. Khách hàng là thượng đế, mình không nghe, họ gọi cho sếp than phiền thái độ phục vụ thì biết làm thế nào”- chị L., tổ trưởng nói.


“Mỗi ca trực của điện thoại viên 8h với hơn 200 cuộc điện thoại, chưa kể hôm có khuyến mại thì những cuộc gọi liên tục hơn khiến nhiều điện thoại viên không còn đủ sức. Xui xẻo mà lúc đó lại gặp những loại khách thế này, nếu có quyền, mình ngắt cuộc gọi đi là xong, nhưng lại không thể làm vậy” - chị L. tâm sự.

TheoVũ LụaVietnamnet ShowFirstBanner("div_adv_footer_content_banner_425 x65", "", "", "padding: 5px;text-align: center");

[ Quay lại ]
in Xem phản hồi Gửi phản hồi





[h3]Các bài mới[/h3]

Những ký ức ngày đầu giữ gìn thi hài Bác (26/7)
Khi nhà tình thương… vô chủ (26/7)
Lở núi gây tắc đường Hà Giang - Tuyên Quang (26/7)
Vỡ hồ chứa, hơn 230.000m3 nước thải tràn ra môi trường (26/7)
18 con trâu chết chưa rõ nguyên nhân (26/7)[/list]
[h3]Các bài đã đăng[/h3]

Xác ông già nằm ngay cổng bệnh viện (26/7)
Lật ca nô chở 13 người ở Cù lao Chàm (26/7)
Bị phụ tình, nữ tiếp viên đâm chết ông chủ (26/7)
Nghĩa trang đường 9 - ngào ngạt khói hương và nước mắt (26/7)
Khánh thành bến thả hoa bên sông Thạch Hãn (26/7)
Tù chung thân cho kẻ vô cớ đâm chết người (26/7)
Ba học sinh thương vong vì bị ô tô đâm (26/7)
Chùm ảnh: Hát mãi khúc tráng ca bất tử (26/7)
Nạn khai thác cát “mài mòn” dòng sông Hương di sản (26/7)
Cuộc chạy đua “ăn cướp” trên biển (26/7)[/list]
Các tin khác[/quote]

[doiphongluu]

[quote user="giameo"]

[img]http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2009/07/03/tn_talfa37910jpg.jpg" alt="">

[dunguyen]

[quote user="phe01"]

Lúc này kể cả xuống 4-5 phiên nhưng lên 1 phiên là lấy lại nhũng gì đã mất.Các bác bán ra rồi thì hôm thứ 6 có mua lại được cp tốt không ?

Vậy bán bây giờ mà đợi mua lại để mà có lãi là khó lắm. Chi bằng ta cứ nằm im hết tuần sau rồi tính tiếp.




[/quote] nằm im là thượng sách.

dấu hiệu kinh tế hồi phục nó sẽ ngấm dần ngấm dần, rồi tạo ra hiệu ứng cộng hưởng !!! nó sẽ vượt ngoài dự đoán của chúng ta


Đừng dò đỉnh khi đã thấy đáy.

[thuathithuathangthithang]

[quote user="trieuphuvn"]


[quote user="hbson"]


Hôm nay (25/07), đài truyền hình trung ương VTV1 vừa phát sóng tung ra hàng loạt cái tát chỉ thẳng vào mặt các cty chứng khoán và vạch trần bộ mặt đánh xuống, đó là một sự sỉ nhục đối với các công ty chứng khoán mà trong suốt thời gian dài vừa qua họ đã làm chao đảo tâm lý nhà đầu tư và quan trọng hơn họ đã đi ngược lại xu thế đang tốt lên của nền kinh tế trong nước mà chính phủcùng các ban ngànhđang ra sức nỗ lực vực dậy nền kinh tế.




Dẫn lời Chủ tịch Hiệp hội đầu tư tài chính, Ông Hoàng Hải nói : Họ đánh xuống nhằm mục đích xấu, mục đích găm giá, mục đích phục vụ ý đồ cho công ty, tạo mâu thuẩn xung đột nhằm trục lợi, đứng ngoài thị trường từ tháng 3 đến tháng 5, trình độ còn non kém, lợi dụng chính sách có nhạy cảm về việc thông tin thắt chặt tín dụng giảm lạm phát (dù chính sách chưa đưa ra) , bình luận hòng làm lệch lạc xu hướng phát triển kinh tế của Việt nam và cả thế giới (khi mà Dj trên đà tiến về 9.000 thì họcho là ttck Mỹ sẽ bi quan về 7.000), họ cố tình đánh giá sai về chính sách kích cầu, họ nói mà không hề có trách nhiệm lời nói mình, rồiđây sẽ có qui chế về kiểm duyệt công bố thông tin của họ v.v.v.v.v. ....



--->Không biết mấy công ty CK đánh xuống họ nghe có thấm không? Hay cái trình còn non kémchưa hiểu? Rồi đây, họ phải ăn nói thế nào với nhà đầu tư của mình, chẳng lẽ hô hào thế nhằm để thu gom đồng tiền chính của nhà đầu tư họ.
Họ tự đánh mất uy tín của họ ....thật là : Nhục- Nhục- Nhục- Nhục …quá đi thôi !



[/quote]


Nên cấm công ty chứng khoán nhận định thị trường để post lên mạng, đưa lên báo chí, ti vi , đài...


Phạt thật nặng và thu giấy phép những công ty nào vi phạm.


Thiếu gì cách nó cung cấp bản phân tích gửi cho khách hàng của nó. Nhưng tại sao lại blu bloa đưa lên trên các diễn đàn, báo điện tử..... để làm gì ?


[/quote]


Lũ *** công ty chứng khoán, lũ bất lương đi ngược lại lợi ích của cộng đồng, tại sao các báo vẫn cho lời nhận định của nó trên trang báo nhỉ,lời nhậnđịnh của nó chỉ mang tínhdìm giáđể tranh thủ găm hàng giá thấp,một số nhàđầu tư non trẻ lại hayđi theo lời nhậnđịnh của nómà bỏ qua cơ hội cũng như việc cắt lỗđúngđáy gây bao thiệthại cho giađình và vợ chồng.Tại sao tất cả các nhà đầu tư ko vào nói cho nó đừng vậy nữa. Thị trường ra sao thì để nó tự điều chỉnh, chỉ cần các báo đưa tin đúng sự thật về tình hiìh vĩ mô của nền kinh tế thì ắt các nhà đầu tư sẽ tự biết đưa ra quyết định của riêng mình. Lũ công ty chứng khoán chỉ dựa vào phân tích kỹ thuật mà hùa theo thị trường mà ko dùng phân tích cơ bản. Mà nói thẳng ra cái được gọi là phân tích hay nhận định của chúng nó đâu có cơ sở gì, chỉ là lời nói nhưngbiết bao nhà đầu tư nghe theo nên vô hình chung tạo ra một xu hướng thị trường theo ý muốn của lũ công ty chứng khoán( thông cảm chỉ nói một số công ty chứng khoán hay muốn đưa ra nhận định trước giờ giao dịch chứ ko ý nói một số công ty chứng khoán khác làm ăn cũng rất nghiêm chỉnh và có sự bảo vệ lợi ích của nhà đầu tư hơn)