Bảo hành tại FPT: Nói thế mà… không phải thế đâu

[tintucsukien]

Với chế độ bảo hành khiến không ít khách hàng đang phải “leo dốc”, FPT tỏ ra thiện chí với việc tìm ra phương án để làm hài lòng khách hàng. Tuy nhiên với những gì Cty TNHH phân phối FPT nói thì… không phải thế.


Xem bài viết: Bảo hành tại FPT: Nói thế mà… không phải thế đâu

[tintucsukien]

Tôi cũng đang bực mình kinh khủng vì FPT đây.

Tôi mua đthoại HTC Desise HD ở siêu thị 45 Thái Hà từ 11/7, sau 10 ngày máy bị hỏng loa ngoài. Chuyển về Quảng Ninh, tôi bảo hành ở 85 Kênh Liêm. Vậy mà từ 20/7 đến hôm nay 7/9/2012, điện thoại của tôi vẫn mất tích không biết giờ đang ở trung tâm bảo hành nào. Hết ở Quảng Ninh, lại chuyển lên Hà Nội rồi bảo phải gửi vào tận Tp HCM.

Sau gần 2 tháng, kh những kh sửa được lại còn làm dt của tôi càng trầm trọng hơn, rồi làm gãy cả nút chỉnh âm ngoài của tôi nữa. Tôi kh thể hiểu nổi nhân viên, cty FPT làm ăn như thế nào, kh hiểu coi uy tín đối với khách hàng là thế nào nữa. Hẹn tôi bao nhiêu lần, hẹn gọi điện này nọ. Cuối cùng tôi gọi lại thì lại điệp khúc: " anh, chị thông cảm, anh chị yên tâm, em hứa...." Tôi chắc chắn rằng sẽ kh bao giờ mua hàng ở đây nữa.

Bực mình.


Xem bài viết: Bảo hành tại FPT: Nói thế mà… không phải thế đâu