Tố chất CEO

[kiemkhach]

Tố chất CEO: Bẩm sinh đã có, không thể đào tạo




Theo ông David Aaker, để làm CEO thành công, nhất thiết phải có 2 tố chất: năng khiếu điều hành và khả năng phán đoán chiến lược. Và cả 2 tố chất đó đề do bẩm sinh mà có, chứ không thể đào tạo được.
Bob Lutz trong cuốn sách mới đây của ông “Car Guys vs. Bean Counters” (tạm dịch: “Gã mê xe hay Kẻ kiểm soát tài chính”) đã chỉ ra rằng hãng General Motors (GM) vẫn hoạt động rất tốt đến tận giữa những năm 1970, khi đó những chuyên gia tài chính có bằng MBA (bằng thạc sỹ Quản trị kinh doanh) bắt đầu giành quyền kiểm soát việc phát triển sản phẩm vốn thuộc về những “gã mê xe”, gồm các kĩ sư và các nhà thiết kế.

Kết quả là những chiếc xe xuống cấp và công ty thì suy yếu. Ông tin rằng các CEO và các lãnh đạo cấp cao không nên là những chuyên gia kinh doanh mà nên là những “gã mê sản phẩm”.

Nhân vật thí điểm cho quan điểm của ông là Roger Smith, một chuyên gia kế toán tài chính có bằng MBA. Trong suốt 10 năm ngồi ghế CEO của GM trong những năm 1980, Smith đã vấp phải những sai lầm ngớ ngẩn trong chiến lược và hoạt động.

Ông đầu tư vào những máy móc không hiệu quả, thực hiện một vụ tái cơ cấu thảm khốc mà hậu quả là cho ra đời những chiếc xe như trò hề (chẳng hạn Cadillac Cimarron), không quản lý được những thương vụ thu mua kém cỏi, gây ra khoản nợ nần khổng lồ, và nhiều thứ khác nữa.

Cổ phiếu của GM đã giảm từ 45% - 36% trong nhiệm kì của ông. Trái lại, một nhân vật khác là Steve Jobs, người chẳng có bằng cấp nhưng lại là chuyên gia cực am hiểu máy tính, cũng là cha đẻ của một chuỗi thành công rực rỡ về sản phẩm lại đã và đang điều hành rất xuất sắc.
Theo tôi, Bob (tác giả của cuốn sách) là một nhà điều hành ấn tượng (trớ trêu ở chỗ ông cũng có bằng MBA mặc dù đó là từ rất lâu rồi), nhưng tôi không đồng ý với suy nghĩ của ông rằng kiến thức nền tảng, hiểu biết về sản phẩm hay phong cách quản trị (ông này tán thành phong cách chuyên quyền) là những tố chất tiên liệu kết quả hoạt động và hành vi của một CEO.

Lou Gerstner chưa biết một chút gì về máy tính khi ông mua lại IBM lúc công ty này sắp tàn và Allan Mulally cũng không có hiểu biết cơ bản về ô tô khi ông lên nắm quyền điều hành Ford. Và tôi cũng không tin rằng có một tấm bằng MBA hay hoạt động trong lĩnh vực tài chính lại nhất thiết có nghĩa là bạn chỉ tập trung vào hoạt động ngắn hạn hay thiếu nhạy cảm trước nhu cầu của khách hàng.
Thay vào đó, quan điểm của tôi là một CEO có tài cần phải có 2 phẩm chất, mà tôi tin đều do bẩm sinh đã có, chứ không phải qua đào tạo. Đó là tài điều hành và khả năng phán đoán chiến lược.
Tài điều hành. Các nhà điều hành cần có tài trên nhiều lĩnh vực; chỉ vượt trội trong một vài lĩnh vực hiếm khi là đủ. Một CEO thực sự có năng khiếu sẽ có cảm giác tốt trong việc lựa chọn, thúc đẩy và đánh giá con người, xây dựng chiến lược và thuyết phục mọi người tin dùng chiến lược đó; tạo dựng một nền văn hóa đầy cảm hứng; phát triển cơ cấu tổ chức và quy trình quản trị phục vụ cho chiến lược; dẫn dắt tập đoàn vượt qua những rào cản nội bộ; thông hiểu và sử dụng được các công cụ tài chính; và hiểu được tiếp thị, thương hiệu, tài chính, sản xuất và phân phối đóng góp thế nào đến chiến lược.

Chỉ cần có đúng năng khiếu và đúng DNA, một CEO nếu có thiếu kiến thức nền tảng ở một vài trong số những lĩnh vực trên đều có thể nhanh chóng nắm bắt.
Phán đoán chiến lược. Một số người có năng khiếu trong việc phán đoán chiến lược – tức là khả năng nhận diện vấn đề, chắt lọc bản chất của thực tế, hay bản năng đưa ra quyết định chiến lược hợp lý – còn một số thì không.

Cả điều này, theo quan điểm của tôi, cũng là năng khiếu bẩm sinh mà người ta sinh ra đã có. Trong lĩnh vực của mình, tôi thấy rất nhiều người có trải nghiệm sâu sắc về vấn đề thương hiệu nhưng khá ít người có năng khiếu về chiến lược. Người ta chỉ có thể cải thiện năng lực, chứ không thể tạo ra nó.

Có nhiều người có tài điều hành và khả năng phán đoán để có thể trở thành CEO nhưng lại không có cơ hội để học, để được trải nghiệm đúng, hay để chứng tỏ bản thân. Nhưng, trên quan điểm của tôi, nếu đã thiếu hụt những phẩm chất này người ta sẽ không thể thành công bất kể có kiến thức, được đào tạo, được trải nghiệm hay được chỉ dẫn đến thế nào.


Tác giả bài viết là ông David Aaker, phó chủ tịch Prophet, tập đoàn tư vấn chiến lược thương hiệu và marketing, đồng thời là tác giả cuốn sách nổi tiếng: "Brand Relevance: Making Competitors Irrelevant" (tạm dịch: "Tính phù hợp của thương hiệu: Khiến thương hiệu đối thủ trở nên không phù hợp")

Thu Thủy
Theo TTVN/Havard Business Review

[hdqt]

Học gì để trở thành CEO thành đạt


Làm CEO chính là nghề quản lý/quản trị vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật. Nói đến nghệ thuật tức là nói đến năng khiếu trời cho. Edison (nhà khoa học vĩ đại của thế kỷ 20 đã để lại hàng ngàn phát minh giá trị cho nhân loại) từng nói: “Để thành công một cái gì đó thì 99% nhờ vào nỗ lực của bản thân, chỉ có 1% nhờ vào tài năng”. Rõ ràng, 1% tài năng (tố chất) tuy nhỏ, nhưng nếu không có 1% này thì 99% kia cũng… bỏ.


Trong môi trường cạnh tranh toàn cầu nhiều thách thức, đặc biệt là trong giai đoạn khủng hoảng như hiện nay, việc thành hay bại của doanh nghiệp phần lớn phụ thuộc vào lãnh đạo. Các doanh nghiệp có thể bắt chước nhau mọi thứ từ công nghệ, nguyên vật liệu, sản phẩm, giá cả, chiêu thị... nhưng có một thứ khó mà sao chép được, đó chính là "lãnh đạo".

Và, để "chính danh" với tên gọi của chính mình, hơn bao giờ hết, CEO cần phải học, mà trong đó, học cách tư duy và nhận thức là điều tối quan trọng. Bên cạnh việc làm giàu kinh nghiệm và duy trì một trực giác tốt, nhà quản trị phải trang bị cho mình tư duy khoa học để lĩnh hội kiến thức quản trị, từ đó nâng cao năng lực quản trị theo khoa học và giảm bớt quản trị theo cảm tính.

Điều kiện cần để trở thành một CEO

Khát vọng và tố chất là hai yếu tố không thể thiếu nếu bạn muốn trở thành một CEO. Chúng ta đều đồng ý rằng, sống trên cõi trần này, bất luận đó là nghề gì, thì đều phải có khát vọng. Nhưng khát vọng thôi không đủ, bạn phải có tố chất. Tới trường là một trong những cách hữu hiệu để phát hiện ra tố chất của chính mình.

Theo lẽ tự nhiên, ai cũng có tố chất cả. Nếu ai phát hiện hoặc được phát hiện tố chất của mình và dấn thân vào đúng tố chất ấy thì đó là sự thăng hoa của cuộc sống. Có thể lấy ví dụ, nếu Piscasso theo nghề CEO thì liệu ông có lưu danh sử sách là thiên tài lãnh đạo không? E là không. Và rõ ràng, Piscasso với tố chất bẩm sinh về nghệ thuật và ông đã chọn nghề hội họa để dấn thân và giờ thì cả nhân loại đều biết Piscasso là ai?


Và tố chất để trở thành một CEO chuyên nghiệp, thường là:

• Về chỉ số, đòi hỏi cần có: chỉ số thông minh cao, chỉ số nhạy cảm cao, chỉ số vượt khó cao...
• Về tư duy chiến lược, đòi hỏi cần có: tư duy tổng hợp, tư duy phân tích, tư duy hệ thống, tư duy sáng tạo, tư duy logic, tư duy quy luật...
• Về tính cách, đòi hỏi cần có: cẩn trọng, chu toàn, chặt chẽ, nhanh nhạy, tinh tế; mạnh mẽ, quyết đoán, kiên nhẫn, chịu đựng...

Ngoài ra, cần có thần thái, có cái uy và thiên hướng của người chỉ huy (ví dụ: có khả năng tập hợp, hiệu triệu người khác một cách tự nhiên, có khả năng thuyết phục cao, có óc tổ chức, đáng tin...)

Khát vọng và tố chất là hai điều kiện không thể thiếu để trở thành một CEO. Điều gì sẽ xảy ra nếu một người có khát vọng mà không có tố chất? Đối với trường hợp này, đó là ảo ảnh mang tính thảm họa. Còn chúng ta sẽ lấy làm tiếc nếu một người có tố chất mà không có khát vọng.

… Và điều kiện đủ

Nhưng hội tụ được trong mình khát vọng và tố chất về nghề CEO mới chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ là phải có thêm kiến thức, kinh nghiệm và quan hệ nghề nghiệp. Ba điều kiện này được gọi là "vốn nghề" của một CEO. Ngoài ra, một CEO thành công cũng phải có đạo đức nghề nghiệp cũng như sức khỏe, ngoại hình và vốn sống...

Để có thêm kiến thức, chỉ có cách duy nhất là phải học. Nhưng trước khi học bất cứ cái gì, chúng ta nhất thiết phải trả lời cho được các câu hỏi cốt lõi, đó là: phải xác định cho được "Mục tiêu của sự học" (Why to learn) rồi mới xác định nên "Học cái gì" (What to learn) và sau cùng là "Học như thế nào" (How to learn). Đây chính là nền tảng của phương pháp luận 2W1H. Và bạn đừng bao giờ quên, "Học cách nghĩ trước khi học cách làm" (Learning how to think, before learning how to do).

Môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp khôn lường, lượng thông tin cần cập nhật rất đồ sộ, do vậy các CEO cần phải thường xuyên cập nhật kiến thức và tranh thủ học ở mọi lúc, mọi nơi có thể. Học từ chính các bạn đồng môn, từ đồng nghiệp và thậm chí, học cả từ chính những nhân viên của mình, học thông qua những tấm gương doanh nhân thành đạt trên thế giới, thông qua các cuốn sách đúc kết các kinh nghiệm quản trị doanh nghiệp... Đó chính là chân dung một CEO năng động và thành đạt thời nay. Nhưng những bài học nào là cần thiết cho một CEO? Hay nói một cách khác, CEO nên học gì? Theo những nghiên cứu của JOY, một CEO chuyên nghiệp sẽ gắn cả cuộc đời họ với bốn lĩnh vực: chiến lược, con người, hệ thống và văn hóa.

Để giỏi những công việc này, CEO cần phải được trang bị kiến thức quản trị, bao gồm: quản trị tổng quát, quản trị chức năng, quản trị dự án. Ngoài ra, tại sao cần phải có kinh nghiệm nghề nghiệp? Vì không ai có thể chuyên nghiệp ngay khi mới bước vào nghề, vậy nên, cần phải có nhiều sự trải nghiệm, kinh qua về quản lý điều hành từ các góc độ khác nhau...

Tại sao cần phải có quan hệ nghề nghiệp? Vì không ai có thể giỏi nghề mà thiếu sự chia sẻ với đồng nghiệp trong xã hội. Mỗi nghề đều có "sân chơi" riêng của mình, thế nên, mỗi một CEO cần phải có quan hệ sâu rộng trong giới doanh nhân và CEO.

Hành trình của “sự học”

Đối với một CEO thì tư duy nhận thức là nền tảng, kỹ thuật nghiệp vụ là bổ trợ, nghĩa là một CEO chuyên nghiệp thì cần phải học "thức" trước khi học "chiêu". Điều này cũng tựa như người võ sĩ, cần phải học "công" trước khi học "chưởng".

Như đã trao đổi ở trên, bốn công việc quan trọng nhất của một CEO là chiến lược con người, hệ thống và văn hóa. Vì vậy, một khóa học thành công dành cho CEO là một khóa học cần phải chỉ rõ: Một CEO chuyên nghiệp là người như thế nào? Ai có thể trở thành một CEO chuyên nghiệp? Học gì để trở thành một CEO chuyên nghiệp? Tư duy và phương pháp học của một CEO chuyên nghiệp là như thế nào? Rồi tiếp đến là đi sâu vào tìm lời đáp cho 4 công việc quan trọng nhất của một CEO như chúng ta đã đề cập.

Thêm vào đó, một CEO chuyên nghiệp cần phải học và nắm rõ những vấn đề về quản trị chức năng, cụ thể là: Biết cách chỉ đạo việc quản trị nguồn nhân lực; Biết cách chỉ đạo việc quản lý tài chính và đầu tư; Biết cách chỉ đạo việc quản lý công tác kế toán; Biết cách chỉ đạo việc quản lý marketing và thương hiệu; Biết cách sử dụng dịch vụ tư vấn doanh nghiệp khi có nhu cầu; Hiểu biết về quan hệ công chúng và quan hệ truyền thông, Nắm bắt về hội nhập và toàn cầu hóa…

Ngoài ra, một CEO chuyên nghiệp cần liên tục học tập và rèn luyện các kỹ năng bổ trợ cần thiết, đó là: thường xuyên nâng cao năng lực lãnh đạo của chính mình, kỹ năng hiểu con người, kỹ năng quản lý sự thay đổi, kỹ năng về phân công, phân nhiệm và ủy thác công việc, kỹ năng huấn luyện và dẫn dắt nhân viên/đội ngũ, kỹ năng giải quyết vấn đề và sự cố trong công việc...

[LuatAmi]

mình thích câu này

Trong lúc hưng thịnh, phẩm chất đáng quý nhất là sự điều độ.
Lúc gian nan, phẩm chất đáng quý nhất là sự kiên trì

[gedboy]

Chuẩn rồi. Để trở thành CEO thành đạt, tố chất là điều bắt buộc phải có

[mcp180487]

cảm ơn bài viết của bạn